Модуль Продажи

Продажи и управление заказами

Все заказы в системе формируются исключительно из доступных остатков товаров, обеспечивая актуальность данных и исключая ошибки в составлении заказов.

Способы создания заказа:

Заказы могут быть сформированы различными способами, в зависимости от ситуации и предпочтений клиента:

• Ручное создание: Сотрудник склада вручную формирует заказ, общаясь с клиентом и добавляя товары поочерёдно.
• Самостоятельное формирование через вебшоп: Клиенты могут самостоятельно формировать заказы, используя интерфейс вебшопа.
• Копирование существующего заказа: Возможность копировать ранее созданные заказы для ускорения процесса оформления повторных или типовых заказов.
• Автоматическое формирование: Использование инструментов автоматизации для генерации заказов на основе таблиц.

Типы заказов:

Система поддерживает два основных типа заказов, каждый из которых имеет свои особенности:

• Заказ: Стандартный заказ, для которого доступны только товары в наличии, исключая те, что находятся «в пути».
• Предзаказ: В предзаказах доступны все товары, включая те, что ещё не поступили на склад. Заказы через вебшоп автоматически считаются предзаказами.

Статусы заказов:

Статус заказа является ключевым элементом в управлении и отслеживании его жизненного цикла:

• Новый: Начальный статус, заказ формируется и согласовывается.
• Интернет-заказ: Заказ, созданный клиентом в вебшопе.
• Предоплата: Заказ, для которого требуется предоплата, влияющая на баланс клиента.
• На проверке: Статус для заказов, отправленных на проверку после формирования в вебшопе.
• Принят: Заказ проверен и согласован сотрудником склада.
• Собран: Заказ сформирован для отгрузки.
• Проверен: Все товары в заказе отмечены как проверенные.
• Отправлен: Заказ передан на доставку.
• Выполнен: Заказ отгружен клиенту, баланс корректируется.
• Шаблон: Заказ, созданный из шаблона, не влияющий на остатки.
• Импортирован: Статус для заказов, созданных через автоматический импорт.

Изменение статуса заказа на «Выполнен» или «Предоплата» напрямую влияет на финансовый баланс, подчёркивая важность правильного управления статусами в процессе работы с заказами.