Установка и вход
Установка
Приложение публикуется как Florist Cloud в App Store (iPhone, iPad) и Google Play (Android).
Требования:
- iOS 15.1 и новее
- Android 8.0 и новее
- Около 80 МБ свободного места
- Подключение к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть)
После установки приложение запускается с экрана входа. Регистрация новых клиентов происходит на стороне поставщика — самостоятельно зарегистрироваться через приложение нельзя.
Получение учётной записи
- Свяжитесь с отделом продаж вашего поставщика — телефон, мессенджер или e-mail.
- Передайте свои данные: название магазина, контактное лицо, телефон, e-mail.
- Менеджер заводит вас в системе и переводит в статус «Активный».
- Вы получаете на телефон или e-mail логин и временный пароль (или ссылку на восстановление пароля).
Без статуса «Активный» вход выполнится, но корзина и оформление заказов будут недоступны. Если после входа корзина пуста и не открывается — уточните у менеджера статус учётной записи.
Первый вход
На экране входа доступны два варианта идентификатора: телефон или email. Переключатель — в верхней части экрана.
По телефону
- Выберите страну (по умолчанию — Россия / Казахстан, +7).
- Введите номер телефона без пробелов и скобок.
- Нажмите «Продолжить».
- Если у вас несколько магазинов-поставщиков, привязанных к одному номеру, появится список — выберите нужного.
- Введите пароль и нажмите «Войти».
По email
- Введите email, под которым менеджер завёл вас в системе.
- Нажмите «Продолжить».
- Введите пароль и нажмите «Войти».
Восстановление пароля
Если пароль утерян — нажмите «Забыли пароль» на экране входа.
Процесс:
- Укажите телефон или email.
- Если у вас несколько магазинов — выберите нужного.
- Выберите канал получения кода: SMS, email, WhatsApp или Telegram (доступные каналы зависят от настроек поставщика).
- Введите полученный код подтверждения.
- Установите новый пароль.
Если код не пришёл, кнопка «Отправить заново» активируется через 60 секунд. Можно попробовать другой канал доставки (например, переключиться с SMS на email).
Если код заблокирован
При нескольких неудачных попытках ввода кода или превышении лимита запросов канал временно блокируется. На экране появится сообщение с указанием причины — дождитесь окончания блокировки или обратитесь к менеджеру поставщика.
Несколько поставщиков на одном номере
Если вы закупаетесь у нескольких компаний, работающих на Florist Cloud, и используете один и тот же номер телефона — приложение покажет список магазинов на втором шаге входа. После выбора магазина все запросы (каталог, заказы, чат, баланс) идут только к нему.
Чтобы переключиться на другого поставщика — выйдите из аккаунта (Кабинет → Профиль → Выйти) и войдите снова.
Выход из аккаунта
Кабинет → Профиль → Выйти.
При выходе из аккаунта:
- Сессия завершается на сервере.
- Регистрация устройства для push-уведомлений снимается — уведомления перестают приходить.
- Сохранённый токен и адрес поставщика удаляются с устройства.