Push-уведомления
Приложение присылает push-уведомления о ключевых событиях — чтобы вы не пропустили сообщение менеджера или изменение по заказу, даже когда приложение закрыто.
Что приходит в виде push
- Новое сообщение в чате от менеджера
- Изменения по заказу — статус, корректировки от поставщика
- Поступление товара — если поставщик настроил такие уведомления
- Объявления поставщика — праздничные кампании, изменения графика
Тап по уведомлению открывает соответствующий экран — например, по уведомлению о сообщении в чате — экран чата.
Включение разрешения
При первом входе после установки приложение запросит разрешение на уведомления. Без него push приходить не будут — но в работе самого приложения это ничего не меняет.
iOS
Настройки → Уведомления → Florist Cloud — переключатель «Разрешить уведомления». Здесь же можно настроить:
- Стиль баннеров (временный / постоянный)
- Звуки
- Отображение в Центре уведомлений и на экране блокировки
Android
Настройки → Приложения → Florist Cloud → Уведомления — переключатель «Показывать уведомления». Дополнительно — настройка каналов уведомлений (Android 8+):
- Сообщения чата — рекомендуется звук + вибрация
- Заказы и системные — баннер без звука по желанию
Если push не приходят
Чек-лист по убыванию вероятности:
- Разрешение выключено в системе. Проверьте настройки уведомлений (см. выше) — переключатель должен быть включён.
- «Не беспокоить» / Focus режим. На iOS — Focus / «Не беспокоить» подавляет push; на Android — режим «Не беспокоить».
- Энергосбережение. На некоторых Android (Xiaomi, Huawei, Oppo, Samsung с агрессивным менеджером батареи) приложения в фоне могут «засыпать». Добавьте Florist Cloud в исключения батареи / автозапуска.
- Нет интернета. Push доставляются через сервера Apple (APNs) и Google (FCM) — без сети они не дойдут до устройства.
- Вы вышли из аккаунта. При выходе устройство отписывается от уведомлений — войдите снова.
- Вход на другом устройстве. Если вы вошли с нового телефона, push приходят на новое устройство; на старом устройстве уведомления больше не появятся, пока туда снова не залогиниться.
- Ограничения сети / VPN. Корпоративные Wi-Fi с фильтрами могут блокировать соединения с FCM / APNs. Попробуйте через мобильный интернет.
Push-уведомления в iOS-симуляторе и Android-эмуляторе не работают — это ограничение систем Apple / Google, а не приложения. Для проверки нужен реальный телефон.
Звук и тихий режим
- На iOS уведомления чата по умолчанию идут со звуком и вибрацией. В системных настройках можно отключить отдельно.
- На Android звук и вибрация настраиваются на уровне канала уведомлений (см. выше).
Полное отключение
Если уведомления раздражают — отключите их в системных настройках (см. iOS / Android выше). При этом:
- Приложение продолжит работать.
- Чат и заказы доступны как обычно — просто не будет всплывающих оповещений.
- Включить обратно — там же, в системных настройках.